我的传真号是分机，外发传真时怎么拨？

分机拨外线，一般先拨0或9，有二种方式外拨：
（1）在服务端启用内线电话功能。在服务器管理端中程序中设定相应拨号前缀，如9或0；通常情况下前缀后要添加一个或多个“，”号，表示语音停顿，是否添加“，”号主要取决于企业集团电话。这样，客户端发送传真时，直接填写对方的传真号即可。
（2）客户在发送传真时将外拨前缀加在客户端的传真号码前。如9,82050405或0,82050405。

如何发送对方的传真号是总机转分机的传真？

有些时候，我们要发送的传真机是连接在对方交换机上的，也就是说对方的传真机是连接在分机线路上面的，对于这种情况机械的传真机是通过手工二次拨号实现的，对于传真服务器我们则采用以下两种方式发送传真：
1 使用“+”号进行拨号：在撰写传真的时候，传真号码框填写对方的电话总机，然后使用一个“+”号将分机和总机隔开，如“82050405+604”。
2 使用“，”号进行拨号：在在撰写传真的时候，传真号码框填写对方的电话总机，然后使用一个或多个“，”号将分机和总机隔开，如“82050405，，604”。
在传真线路上，或者说是在电信传真标准协议中，“+”和“，”是有很大的区别的：“+”所代表的是真正意义上的二次拨号，就像移动通信协议中的“P”一样，而“，”只是拨号延时，一个“，”号代表1秒延时。在通常情况下，如通过电脑拨号上网时，使用“，”比较方便，但在发送传真的时候“+”则相对稳定，因为我们无法确定对方电话总机具体的接听时间，如果使用“，”号，那么就很可能是在对方电话总机还没有接听的时候，传真线路就把传真分机号码发送了出去，这样就无法连通对方的传真机了。所以传真系统建议在一般情况下，使用“+”实现二次拨号。

发送国内国际的长途传真，可以使用IP电话吗？

可以。
在服务端设置相应的国际、国内长途拨号前缀，如“17909，”其中逗号表示语音停顿，可根据各地区的时间长短灵活调整。系统在发送传真时，会智能识别长途传真号，并自动启用IP通道发送传真。

客户端无法登陆到传真服务器？

首先要确保网络配置正确，客户端能够正常访问服务器，然后检查用户拥有传真权限，最后检查客户端是否正确输入服务器URL连接地址。用户在登陆传真服务器的时候都需要填写服务器URL连接地址，在这里我们建议您填写服务器的IP地址，这样便省去了Windows网络对服务器名称的解析过程，使登陆更加快速。

无法发送DOC、EXCL、PDF等文档？

在安装传真客户端和服务器端的程序的时候，安装程序会自动安装虚拟打印机及服务，这些打印机将分别将不同格式的文档自动转换成TIFF传真文档。另外，服务器是否安装Office2000、Acrobat等软件，因为相应文件格式需要调用这些工具的控件进行转换。